2017年5月3日、4日,应海南航空股份有限公司的邀请,董念清教授为海南航空不正常航班管理室员工就新出台的《航班正常管理规定》及相关法律问题做了讲解。
海南航空不正常航班室是海航专门设立的一个部门,其职责是在航班延误、航班取消后,第一时间告知旅客航班相关信息,并就旅客后续行程提供协助,包括机票的退、改、签等业务。
此次培训的内容,包括我国民航法律体系、《航班正常管理规定》,《合同法》、《民用航空法》的相关规定,欧盟有关航班正常的法律规定,以及美国停机坪长时间延误规定。
培训采取全案例教学。董念清教授以航空运输中发生的、法院已经判决的实际案例为例,与参加培训的学员展开讨论。课堂气氛轻松活泼,学员深度参与其中。
学员反映培训内容与其实际工作契合度很高,非常有利于自己提升工作能力和效率。